В России вскоре заработают новые стандарты сервиса, которым должны будут следовать все управляющие компании в многоквартирных домах, сообщили в Министерстве строительства и ЖКХ. В частности, в этих стандартах прописана возможность жильцов вызвать сантехника в любое время суток. При этом управляющая организация будет обязана делать фотофиксацию всех выполненных по заявкам жителей работ и размещать фотоотчет у себя на сайте.

Кстати, сегодня фотоотчетами о проделанной работе городские УК клиентов не балуют. К примеру, на сайте самой крупной управляющей компании города АО «НУК» последняя фотография рабочего момента помечена 20 февраля. На ней — ремонт крыши на доме №172 по проспекту Дзержинского.

Возвращаясь к документу, стоит отметить одно из основных нововведений: по замыслу Минстроя работа аварийных служб будет усовершенствована. Должен работать круглосуточный телефон с четким временем для дозвона и функцией автоответчика. Будет регламентировано и допустимое время дозвона.

Все эти стандарты вступят в силу после утверждения в правительстве.